⚫︎キャンセルポリシー

キャンセル変更の際はできるだけ早めのご連絡をお願いします。

キャンセル・変更は、以下の手数料をいただきますのでご了承くださいませ。

・3日前から変更キャンセル→10,000円

・前日&当日変更キャンセル→施術料金100%

 変更キャンセル時のお支払いは、お振込もしくは、請求メールよりクレジット決済にてお願いします。

上記日程での施術内容変更に関しまして、短い時間のメニューに変更の際はご予約時の料金をお支払いいただきます。

※ご来店が難しくなった際、ご家族様やご友人様が代わりにご来店くださる場合は上記料金はかかりません。

※リピーター様も同様となります。

※体調不良、仕事等いかなる理由でもキャンセル・変更は手数料をお支払いいただきます。台風等で交通機関が停止している際は、手数料はいただきません。

 もしも、キャンセルやご予約変更が度重なる場合や悪質なキャンセルの場合は、ご予約をお断りさせていただく場合がありますのでご了承ください。

⚫︎遅刻について

遅刻が判明した時点でLINE、もしくはお電話にてご連絡下さい。

ご予約のお時間に遅れた際は、施術時間を短くさせていただくことがございますことご了承ください。

また当日、短い時間へのご変更につきましてもお時間を確保しておりますため、ご予約時の料金をいただくようになります。 

⚫︎禁忌事項

・妊娠中のお客様は、安定期に入るまでご予約をお控えください。なお、安定期後もお医者様のご確認の上ご予約くださいますようお願いいたします。なお、ご来店時は念の為母子手帳をお持ちください。（確認させていただくことは基本的にはございませんが、緊急で病院にかかられる際などにお持ちだと安心かと思います。）

・お酒を飲まれている方の施術は致しかねます。

以下に当てはまる場合、sumu therapyの施術は控えさせていただき、空ルートに変更いただきます事をご了承ください。

(料金は、ご予約時の料金となります）

飲酒以外の内容は、空ルートをお受けいただけますので、ご連絡の上ご来店ください。

⚫︎半年以内に大きな手術をされた方、または著しく体力が低下してる方

⚫︎怪我・火傷・打撲・捻挫等の炎症などをおこしている方

⚫︎３７．2度以上の熱がある方

⚫︎伝染症皮膚炎、水虫、皮膚に炎症のある方

⚫︎飲酒後の方

⚫︎その他、通院治療中で何かしらの制限がある方

ご不安な場合は、事前にご相談ください。

⚫︎ご予約確定後の流れ

確定のご連絡をさせていただき、サロン所在地をお伝えします。

＊基本的には、前日確認などはこちらからはいたしません。

予約日が近づき不調が出た際はご連絡いただいて大丈夫です。基本返信はいたしません。

空ルートでは、お待ちかね現象というものがあります。

予約日が近づき、心身の不調が出るのは身体が治してほしいところの合図を送ってきてくれています。

その為、不調が出た場合こそ予定通りにご来店ください。

(熱などが出ていてもご来店くださって構いませんがご無理なさらずお身体とご相談ください。)

⚫︎ご予約の5分前から入室可能です

待合室がないのでご予約時間の5分前以降にご到着ください。

＊早く到着の場合、前にお客様がいらしたり、準備をしていることがございます。

外でお待ちいただくようになってしまいますのでよろしくお願いします。

⚫︎施術後のお願い

メイク直しのお時間等は、所要時間内でお願いできると助かります。